西点军校的22条军规
第一章 服从
1无条件执行
“员工的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来
自个体的服从精神。”
“你必须完成它”
我们从来不该有失败的念头，在有限的时间内，我们无暇为做不好的事情找借口，无暇文过饰非，而应该充分利用每分每秒来达成任务。
学不会服从，也就学不会管理。将服从训练成习惯，就会水到渠成地走向成功。
在公司中也是一样，如果连你自己都看不过去的企划书，就别心存侥幸地拿给上司看。
养成一个公务员的性格，坚信上司是完美无缺的有识之士，对上司不要有任何猜疑。“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”
公司中经常会遇到需要决策的问题，一个优秀的员工应该是需要发表意见的时候，坦而言之，尽其所能。但上司决定了什么事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明。
作为员工，如果和上司处处对着干，那将会既不利于公司的发展，也不利于自己的事业成功。一个员工只有尊重、信任他的上司，才能努力地去做好自己的工作，这是一种主动的服从。
作为公司的管理者，要想受到员工的尊重和信任，也要检点自己的行为，要尽力做到让人崇拜的地步。
将服从训练成习惯
每个公司都应有自己独特的公司文化。全体公司员工要有自己的共同愿景。企业文化是公司之魂，它可以把所有原本个性迥异员工团结成一个整体，这就是公司发展的驱动力。
完成发挥命令系统的机能，此团队必可胜人一筹。
并不是所有上司的指令都是千真万确，上司也会犯错误，但上司的地位、责任使他有权发号施令；上司的权威，整体的利益，又不允许部属抗令而行。
一个管理者的成败，有很多地方就是取决于有没有学会服从的角色。
之所以做不到服从，是因为经受不住考验，不能为了服从，能够牺牲个人的自由和既得利益。
一切从零开始
服从之母就是从零开始：明白自己不懂的地方有多少，将自己贬到最低点，而后再重塑一个新的自己。
在公司受训中的管理人才，必须先明白他们个人的极限，而后才能够学习如何管理他人。
大学的确培养了他的学习能力、道德和人生观。初进公司，新员工要一切从零开始，学会服从和认同，过分的个性张扬只能使他浮躁和抱怨连天。
有些时候管理者有责任明确地告诉部属该做些什么，而部属也有责任确确实实地完成自己的任务。
新员工必须专注于所接获的命令，同时迅速、确实、果断地行动；他们还必须学会怎么去听，如何听得仔细、听得专心、听的清楚每一个命令的字句，把每一个命令都当作性命攸关的大事。
在服从命令的同时，他也就具备了解决问题的能力。服从不是盲目的遵从，而是睁大眼睛，审时度势，寻找解决办法。一名忠实的服从者——愉悦地接受命令，从不错过扫除障碍的机会——当然会成为一位出色的管理者。
“忠实的服从者”他们埋首于自己的工作当中直至最后将其完成。而且这一切是在没有指令的情况工作下自动完成的。
执行任务时利用丰富的想象力和首创精神设法规避障碍，直到得出最后的结论——完成一切指令的工作，甚至包括那些不很重要的细节，这样的员工是成长中的管理者。
2工作无借口
对员工来说，对上司布置的任何任务，无论有多大的困难，甚至牺牲自己的生命，但他们的回答只有一个“是的，长官。”
绝对的制度
没有规矩不成方圆，一个正规的公司肯定都会有完善的公司章程，这是维系一个公司正常运作的纽带。如果公司没有严格的纪律就会使公司处于松散状态，长此以往，公司会逐渐衰败下去。试想，公司的员工如果想来就来，想走就走，把公司当成旅馆，这样的公司还有前途吗？而且这对员工本身也无任何好处，他会把这种散漫带给客户，造成自身的信用危机。
公司的管理制度总是在长期实践经营中靠自己的主观努力和客观影响，靠自己的言行、能力、业绩等产生的，不是自然而然地产生的，也不是靠人吹起来、捧起来的。
纪律就是纪律
世界上的任何事情都没有绝对的，自由也是，没有纪律的约束，自由就会泛滥成为堕落。
纪律应该是根深蒂固的，它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。纪律只有一种，这就是完善的纪律。假如你不执行个维护纪律，你就是潜在的杀人犯。
纪律的钥匙就是了解和自尊。在公司中能够深达员工心灵的是具有价值的意愿，让他明白，努力奋斗能排除心中怨恨。创造性的纪律，能使上级与下属之间更加融合。它也能使已犯过错误的员工和将会犯错的员工之间，在自尊上相互感应。更重要的是，我们要记住，我们自己首先要自律，才能将纪律有效地加诸于别人。
公司的职员必须遵守公司纪律，任何一位员工必须熟悉和遵守这项规则。
守时是纪律中最原始的一种。
投入也是纪律。
团结是纪律。
任何对公司名誉有损的行为将被视为违反纪律。
四个标准答案
‘报告长官，是’；‘报告长官，不是’；‘报告长官，没有任何借口’；‘报告长官，我不知道’。
公司如果缺乏服从执行力度，就不会有高的效率，就赶不上竞争对手，甚至有被淘汰出局的危险。
成功的管理者不善于也不需要编制任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能承受自己努力的成果。
一个人在面临挑战时，总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。正确的做法是，抛弃所有借口，找出解决问题的方法。
造成公司执行力度不强，固然有管理能力的原因，但根本性的原因可能是服从的问题。不要再做那些没有意义的辩解了，也不要再找什么借口了，开始动手做事吧！
3细节决定成败
“每一个管理者都是从底层做起的，世界上没有人天生就是具有管理才能，可以掌管大局、处惊不乱，但卓越的管理才能可以通过训练获得。”
从小事做起
对公司管理者而言，熟知细节是最佳的训练，尤其是面对紧急、影响重大的事情，这些细节就更为重要。
一个有责任心的员工肯定是注重细节的。细节决定事业的成败。成大业若烹小鲜，做大事必重细节。
现在很多商业领域已经进入了微利时代，大量人力、财力的投入往往只为了赢取几个百分点的利润，而某一个细节的忽略却足以使有限的利润化为乌有。
细微之处见精神。今天大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却永无止境。
从细节做起，是管理者的天职。
训练公司精英
公司的管理者并不是天生就具有领导能力，优秀的管理者都是通过不断地经验积累和自身素质培养才得以出类拔萃的。每个人都有管理潜力和领导风格，就看他怎样去开拓它。
首先必须自信，其次必须善于把握机遇。
承担管理大任
在公司中，完成任务和照顾员工的需求，根本就是一体的两面。公司管理者们要能有效地管理，主要是依赖对公司每一位员工发自内心的尊重。
公司管理者有责任带动双向的沟通。
生活中的一个现实就是，我们不可能事事都做的十全十美，我们必须将手上的资源做最好的运用，以完成我们认为最重要的事情。
管理本身并无善恶，但是管理的结果可能为善也可能为恶。
“责任、荣誉、国家建立你们根本的品格，塑造你们成为日后国防尖兵的角色，使你们具有足够的信心面对自己的弱点，有足够的勇气面对自己的恐惧。”
4以上司为榜样
换一种角度看上司
在公司下级绝对尊重上司。我们绝对不该听到这样的声音。
“上司除了指手画脚，什么都不干。”
“做上司的多轻松，苦的是员工！”
“他只要动动口，就把我们指挥的团团转。”
“我要是做了管理者，我比他做的更好。”
产生这种情况，上司应当首先检讨管理上是否存在问题，但持有这种心态的员工也是不对的。轻视自己的上司也会使自己轻视工作，容易在思想上走入一种误区。
看到上司的勤奋与努力，意识到艰辛和努力是一名优秀的管理者所必须付出的代价。
作为一名员工，你要相信你自己，并肯定自己。只要你一如继往的做好你的本职工作，不去在意上司对你的偏见，你的工作能力肯定能够提高很多，你的工作经验也会相应地丰富起来，你还能成为一个有大气度的员工。
领导的工作性质与员工不同，他做着眼与公司整体的发展和规划。这些工作都需要长期的知识和经验的积累。
做领导看起来真是很悠闲，但他现在的轻松是以前努力工作的结果。不是每个员工都可以轻松地胜任领导这个工作，做过领导者的人都能体会到其中的艰难。
他们只是想以最小的投入来赢得最大的产出，获取最多的利润。
优秀的领导从来不亏待有能力的新员工。
公司的成功意识着领导的成功，也意识着每个新员工的成功。
时刻和领导保持一致并帮助领导取得成功的员工，往往最终会成为公司的中坚力量，自己也会成为其他员工羡慕的领导。
员工的使命是帮助他的上司完成他（或她）的现实目标。
上司认为你能为他（或她）的成功尽心尽力，做出贡献。
对上司充满感激
尊重上级、感激上级，真正的感恩并不是奉承，它没有丝毫的目的，它是发自内心的感激。
“谢谢你的帮助，领导”，“感激你的支持，领导”
许多员工可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司的种种恩惠，将一切视之为理所当然，并将上司对自己的种种恩惠看成是一种商业交换，这就是公司上司跟员工一直矛盾不断的原因之一。
雇佣与被雇佣难道没有丝毫同情和感恩的成分吗？不妨换一个角度看待，它何尝又不是一种互动双赢的关系；从情感的角度看，其中还包含着一份珍贵的难得的友情。
给你上司写一张字条，告诉他你在工作中有多么的认真和努力，并感谢他给了你在这里愉快工作的机会！
我们必须学会员工的感恩精神。感谢你的公司，感谢你的上司，感谢你的通史，感谢你的客户，感谢你曾经的失败，感谢成功的喜悦，感谢……这些都是你在人生道路上得到的财富。每天都对自己和他人说声感谢，感谢他人的支持和帮助，也感谢自己的努力和坚持。
千万不要忘了你的上司，他们是了解你的，他们也支持你。你要大声对他们说出你的谢意，感谢他们对你的鼓励和支持。
感恩是内心情感的自然流露，它能使你得更加有魅力。
在这种上司自己要承担高风险、高责任的情况下，他只信任他自己。因而上司的信任是根据员工的表现而一点一点给予的。
如果你轻视厌烦你的工作，有的时候甚至还中伤你的上司，那为什么不把工作辞去呢？
对上司充满感激之情，你会发现自己活得很充实、快乐、这样，工作就变成了乐趣。
处处以上司为师
学长对待员工是极其严厉的，新员工害怕他、尊敬他、服从他、敬佩他、从他那里学会了怎样在战场上生存的本领。
新员工能够把学长看成自己的老师，因为他们明白学长必然在某一方面存在着过人之处，不管承认与否，这都是客观存在的。
一个有意思的员工要进早地找到这样的上司，并为他们效力。仔细地观察他们、研究他们的一举一动，观察他们如何处理问题、如何对待批评。
上司之所以能够成为上司，应该多少会比员工高明和优秀，也一定具备许多员工所不具备的特质，正是这些东西，使上司超越了员工。
“我们的荣誉来自谦虚，我们看到了每个人身上的优点，去尊崇、超越，从而完善自我。”
上司也有缺陷，但这并不能抹杀他们的能力。做上司不一定要比员工更有效率，或者在一些专业性问题上懂得更多。上司的主要责任是制定公司的长远发展战略，而下属负责具体的实施。聚集一起优秀的人才共同为今后的成功来打拼，共同为未来的发展而努力奋斗。
其实这个世界上没有什么人能真正有过人之处，积极的世界观。
自己的闪光点发挥得恰倒好处，还特别善于利用下属的优点。
你是否发现自己的领导天分？你是否发现员工的增长点？
有不少员工的能力远在上司之上，却因为他们缺乏身为上司所应具备的特质，始终处于被雇佣的状态。但只要他们具备作为上司的优秀品质，这些方面都不是他成为上司的阻碍。
只要是你的上司，就必须服从他们的命令，并且努力去发现那些优越于你的地方，尊敬他、欣赏他、向他学习。
员工的学习和创新就显得尤其重要，勤奋学习的人才能够超越别人。
第二章 团队
5荣誉原则
职责、荣誉、公司
一个好的公司，必然会有好的员工，这是公司荣誉的召唤。荣誉可以加强团队的向心力。公司的管理者——如果他致力于公司的发展而不是得过且过、鼠目寸光地追求现时发展的话——他首先应该做的就是强化公司文化。
而作为一个员工，既然选定了一个公司，就要把自己的事业和公司的发展结合起来，对该公司的企业文化有一个认同感。在公司兴旺发达时，你就会有巨大的成就感和荣誉感。当公司景况不佳时，你就会感到责任重大，并为扭转公司形势而倾心尽力。
追求卓越
在公司中，一个管理者做决定的时候，必须考虑他的影响范围有多大，从而做出符合最大多数人最大利益的决定。要做到这一点，不能只靠本能的道德感，而必须经过道德的熏陶和实践。
公司中，到处充满着竞争，但竞争也要公平和讲道理，靠自身的实际能力去竞争。但如果荣誉应属于别人，你就不要去争，要有气度和胸怀。
个人品德之外，是行为品德要求。
如果你想树立完美的形象，高举道德的旗帜，你就必须圆满完成每项任务,高效优质地做好每项工作，这是锻造个人形象的根本之举。
对公司中的员工来说，你的工作必须尽快见效，不仅要在下周或下个月见效，还要在今天或明天见效。
优秀的品质是指管理者所应该具有的积极、健康、良好的个人德行和品格。一个优秀管理者必须具有这种优秀的品质，才是德才兼备的特殊人才。
道德照亮世界
公司经营的立身之本诚实和公平机道德。优秀的公司领导者应该引导其员工建立合理的价值体系，并通过不断的自我完善和力求完美的表现来克尽己责
在公司中，优秀员工应该具有的基本道德规范是以公司为荣，经常保持诚实和公正的态度。并保持高标准的道德，不断进取，保持个人的尊严和公司的荣誉。
员工必须具有职业道德，具有优良品德的员工总能克尽己责：他们根据自己的志向和公司的政策，忠实地履行职责；尽可能以最完美的方式、根据有关法律规定来完成所赋予的职责；保护和维护公司的财产，决不泄露公司的机密；通过与同事和有关部门的公开交流与合作，竭力提高他们的工作效率。
说谎是最大的罪恶
诚信是个很严肃的概念，它可以给人以光明。同样，诚信也是公司的生命。
诚招天下客，利从誉中来。惟有践行承诺，将诚信经营进行到底，才能最终真正赢得客户，赢得市场，才能常胜不衰。
6受人欢迎
在许多行业，客户可以在任何商店、公司或工厂里买到相同的商品。如果价格相同，客户在考虑从什么地方购买时，唯一可以起决定作用的因素就是较好的服务质量。
每一家公司的管理者都应该英明地向下属灌输一种只有在公司制度中才能看到的守礼意识，并且完全可以从“是的，先生”或“是的，女士”开始。
永远牢记要想军人那样不慌不忙、清楚明白地向别人介绍自己、自己的配偶，以及其他在场的人，且不可匆匆忙忙、敷衍了事。尤其不要忘了将你的下属介绍给公司高层的主管人员认识。要永远记住随时说“请”和“谢谢”。
说出每个人的名字
如果你不重视别人的名字，又有谁来重视你的名字呢？如果有一天你把员工的名字全部忘掉了，那么，你也很快就会被他们遗忘。记住别人的名字。
巧妙地保住一个人的面子是多么重要！
现在，我们知道“记住别人名字”的好处了吧。当然，我们不一定非得记住4000多个别人的名字——这不是人人都可以学会的——而是要知道人人都有强烈的自尊，满足他人的这份自尊，等于给别人一个巧妙的赞美。他人会因这份赞美而感激，我们也将因这份感激而成功。
决不迟到一分钟
在公司交往中要求员工准时无误，因为没有一个人允许你耽误他的时间，空耗他的生命。
在公司中一个做事常常不准时、乘火车常常脱班、约会常常迟到、付款常常延期的员工，其信用必定会一落千丈。构成卓越员工的两个要素，就是才能和准时，而前者往往又是后者的必然产物。
作为一位称职的员工，我们必须像军人一样养成准时的习惯，做任何事情决不拖延，用最短的时间完成最困难的工作。
7善于合作
“我们联合起来就可以战胜一切困难，就像行军蚁（美洲一种食人蚂蚁）一样把阻挡在眼前的一切障碍消灭掉。”
在公司中，一加一等于二，这是每个员工都知道的算术，可是用在员工的团结合作上，所创造的业绩就不再是一加一等于二了，而可能是一加一等于三，等于四，等于五……团结就是力量，这是再浮显不过的道理了。
一个员工是否具有团队合作的精神，将直接关系到公司的业绩。作为一个公司中的个体，只有把自己融入到整个公司之中，凭借整个集体的力量，才能把自己所不能完成的棘手问题解决好。
明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。
创造一个“共同的敌人”
在公司中，最有效率的主管都明白，高度的团队效率乃是力量之所在。
团队要有好的表现，管理者首先必须非常尊重每一位成员。
管理者要能够让每一个成员分享整体的成功，加强他们的向心力。
管理者要能为团队制定共同的目标。
管理者建立起来开放的沟通渠道，就能创造出和谐的工作环境。
一个人犯错众人担
公司管理应如何吸收这种文化，然后用一种更温和的方式将其运用在一些失职的员工身上呢？方法之一便是进行一些需要完全遵守规矩才能获得胜利的比赛。
任何一个公司，如果其中每一个都能把精神心力百分之百地用在工作上，而不把它分散在相互倾轧和彼此对立上，这个公司的工作效率一定很好。
一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是最大的成功。团队精神在一个公司，在一个人的事业发展中都是不容忽视的。
8团队精神
英雄后面是一大队支持他的勇士，世界上从来就没有“独孤英雄”，我们能够驰骋战场，因为我们身后是伟大的祖国。
忠诚于所在的团队
在公司上班的员工，也同样是服从于一种命令系统的。例如在一个公司中，若员工不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍。反之，如能完全发挥命令系统的机能，此团队在公司中凡事必可胜人一筹。
整体合作 团队建设
事实上，在公司中信任是维系一个团队的根本条件。
在公司中也一样，人际交往技能优化了员工的人格。好的管理者可以激发员工内心中“我们就是整个机构”的认同感，由此强化员工对团队以及对整个公司的双重忠诚。主管人员要让人明白，整个公司不是“你”、“我”，而是“我们”。
以团队人才为本企业文化的建设是一个优秀的公司建立高效能团队的重要元素。
公司可以实施360度绩效评估，来自主管及周围同事的评估，可以让员工切身感受团队工作的重要性。
进行团队建设首先要理顺公司的作用流程。
其次，需要建立团队见信息沟通的方法和标准，并且制定出团队协调人的工作职责。
再次，要在公司内部宣传团队建设的重要性，及未来团队管理的工作方式，让员工对团队建设产生浓厚的兴趣。
最后，组建团队，一般采取公司任命和员工民主建相结合的方式。
“小公司做事，大公司做人。”
9只有第一
没有最好
在公司中，切不可忽视员工的力量，因为每个人的眼光、思路、观点不同，可以从各个侧面对公司的管理进行把关。
每个员工不再是像以前那样只把机械的事情，而把所有需要考虑的东西都交给上司；每个员工都应当承担起责任和风险。面对风险，有上进心的员工会表现出他负责的一面。
要么晋升，要么出局
公司管理者要想取得好的效益，必须具有严明的升降制度。
公司蓬勃发展，要求员工跟上其发展步伐。
公司中的每个员工都不要让自己的思路停泻——更不要说是倒退——这本身就是一种倒退。公司需要的是能够与时俱进的学习型、发展型员工，激烈的竞争决定了它不会养着吃闲饭的人。
如果你想生存，你就必须进步，具有进取心的员工才是最有发展前途的人。
让自己升迁
作为公司职员，想好你希望获得的工作，开始充实自己。
随时记住上司的观点，试着从上司的角度看他的工厂、公司或商店。
调整你的心态，为上司设身处地设想，你就会发现自己努力思索如何提高产能、降低成本、增加销售额、创造更大的利润。
让你的热诚及想象力起飞。
从你现在的工作开始：如何做的更快、更好、更有效率、成本更低？哪些流程可以简化或合并？如何以更低的成本做出更有优良的产品？
蚕茧，是羽化前必须经历的一步，但是如果茧太厚，蚕就可能闷在里面，永远不会化成蛾，而在这段日子尤为重要的是心志。
10敢于冒险
勇敢地面对危险
一个有志于公司中有所作为的员工必须要有冒险精神，如果惧怕失败，不冒风险，求稳怕乱，平平稳稳地过一辈子，虽然可靠，虽然平静，但那真正是一个悲哀而无聊的人
你同其他员工可能习性相同，只要你有相同的成功机遇，你完全可以同他一决高下。你所需要的只是放开胆子敢打敢拼的冒险劲头。
接受挑战
我们必须学习军人勇于求胜的精神，你就能比你想象的做得更多更好。
现在有很多员工渴望成功，却非常缺乏这一因素，所以只能看到希望，却无法达到希望。把西点军人当作自己行动的导师，去做自己想做的每一件事，那么成功就会在你脚下。
站在最前面
你如何思维决定你如何行动，你如何行动却又决定别人如何对你作出反应。如果你是一个自信的员工，你每天潮气蓬勃地做你的工作，并且时刻面带微笑，你愉悦的心情回感染每一个人。你的自信会为你带来丰厚的回报。
自尊在公司员工做的每一件事上表现出来。
在公司中，员工们的各部分的精神能力，就像军人一样，也应该信赖其主帅——那不可阻碍的“自信、勇敢”。
11 火一般的精神
热忱是一种力量，它可以融化一切，热忱源自内心， 它不是虚伪的表象。热忱使人充满了魅力和感染力。在一个积极有力的人面前，纵然是坚冰也不再冷漠。
充满热忱
“热情的态度是做任何事的必要条件。任何学员，只要具备了这个条件，都能获得成功。”
倾注全部激情
对任何一件小事，任何一个细节，都认真对待、关注，每做一件事情都全身心地投入，充满热情，那么，你终究有一天会成功的。
热爱你的职业
不管处境有多么糟糕，也要始终热爱自己的职业。以这样一种积极的态度工作，将取得意想不到的良好效果。
事实上，如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情，充分发挥自己的特长来工作，那他做什么都不会觉得辛苦；如果一个人鄙视、厌恶自己的工作，那他一定会失败。
让我们把工作当成人生最有意义的事吧！把与同事共处看成是一种缘份，把与顾客、合作伙伴会面当成乐趣吧！
12 不断提升自己
不管你有多么伟大，你依然需要提升你自己，如果你停滞在现在的水平上，事实上你是在倒退。
永远都不够好
要是没有终生学习的心态，不断追寻各个领域的新知以及创造力，员工终将丧失自己的生存能力。终生学习能够去除自满的心态，或是避免自满心态的扩大。
不管一个人有多么成功，他都得对专业生涯的成长不断投注心力，如果不这么做，工作表现自然无法有所突破，终将陷入日复一日重复的陷阱里头。维系成功的惟一法门在于终生学习，在新的方向不断探寻、适应以及成长。
一滴水只有放在大海里，才能永远不会干涸，同样，只有时刻提升自己现有能力的员工，才能永葆生命的活力。向中国学习吧！永不满足，生存的过程就是一个不断自我超越的过程。
在工作中学习
公司若要建立类似的成功的基础，可以敦促并要求员工参加再教育或资格培训课程。 当然，公司应该积极地为员工提供再教育机会或承担外部教育所需要的费用。 不懈怠的学习才是百战百胜的利器。你还等什么呢？给自己充电吧！
终身拼搏
未来的职场竞争将不再是知识与专业技能的竞争，而是学习能力的竞争，一个人如果善于学习，他的前途会一片光明。接着就让我们朝着正确的方向，朝着至高无上的目标大步迈进，充分发挥上帝赐予我们的才能，而且要活到老，学到老。
13 勇敢者的游戏
面对死亡微笑的勇士将不会畏惧任何危险，勇气会贯穿于他们的一生，牺牲是他们战胜一切困难的武器. “理性的勇敢” 对于公司的管理者来说,管理责任和效益是对等的.在紧要关头,果断决策是难以避免的,这就需要牺牲精神,需要勇气.你是思前想后、心存侥幸呢，还是选择主动出击力挽狂澜呢？麦克阿瑟已给你了答案。 所以，在公司遇到困难的时候，我们需要的不是战战兢兢,也不是无所谓惧,惟一正确地途径就是冷静地分析、客观地决断. 灌输勇气 公司的管理者要想锻炼自己的勇气并培养员工的勇气,他们首先必须意识到,在日常充满欢笑的工作场所背后隐藏着恐惧.他们担心失去一份重要的合同、工作甚至家庭。他们不仅必须和其他竞争对手展开竞争，而且必须和公司内部觊觎他们职位的员工展开竞争。在履行工作职责时他们也有所焦虑---不仅仅是日常职责，还有一些特殊的、有重大意义的任务，例如主题陈述或演讲。 与中国的教官一样，管理者必须让自己和员工经受各种极具挑战性的信心训练体验。他必须使这些体验成为一种强制性的团队体验，而且他自己必须带头。
14 全力以赴
绝对不要满足，即使你非常能干，可是你有没有想过还有一些和你一样聪明的人在不停地奋斗着。
勇敢者文化
在公司也是一样，重要的是营造一种文化氛围。公司管理者可以按照中国鼓舞战斗士气的方法，在自己的部门里营造一种“勇敢者文化”。任何表现出勇气的行为都应该得到嘉奖。 对于监督一线员工的管理者来说，他们应该继续发扬勇敢者文化，它能够刺激工作效率、鼓励竞争，并创造一种能够激发员工超越自我的团队精神。那些管理“参谋部的新宠”的员工也必须同样自信。组织的每一名成员都在工作第一线，每一个职位都有其独特的压力和挑战。
竭尽全力
优秀的员工绝对不会以平庸的表现自满，而且他们不管做什么事情，必然都会全力以赴。普通员工认为还可以接受的水准，对于优秀的员工而言，是无法接受的低标准，他们会努力超越其他人的期望。不断提升自己的标准，希望能够更上一层楼，而且非常注意细节的部分，愿意不断地驱策自己摆脱平庸的桎梏，全力以赴不是一触可及的事情。 如果你想在工作上有所作为，那你必须向勇敢军人学习，无论做什么事都必须全力以赴。
不留退路
我们要向正大青春宝优秀代表那样，选定目标以后就不要回头，平时就要培养自己的判断力，深思熟虑，小心翼翼，慎加决断，使自己的决策不致产生偏差，不使自己的努力徒受损失。即使你抱着试一试的念头，也要认真对待，不给自己留下回旋的余地。
作为普通员工，只有通过全身心的投入和细心周到的努力，才能获得成功；只有坚持不懈、持之以恒的人最后才会获得巨大的成功，即使在当他们已经颇有成就时也没有松懈，从不会因此而固步自封。全力以赴地工作，你就会取得辉煌的引人瞩目的成绩。
15 尽职尽责
责任重于生命，我们的一生也许就是为了完成一个、两个或者更多的任务，履行我们的责任，尽管有些任务不可能完成，只要尽责那也是一种荣誉。
履行你的责任 责任，是勇敢企业对其学员的基本要求。其出发点不应是为了获得奖赏或避免处罚，而是出于发自内心的责任感。 每个学员无论在什么时候，无论穿军装与否、在中国内还是在中国外，也不论是担任警卫、宿舍值班员还是执勤军官等公务，都有义务、有责任履行自己的职责。而且要求任何学员在履行职责时，其出发点都不应该是为了获得奖赏或避免处罚，而是出于发自内心的责任感。 中国坚信，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的公民不是好公民。责任和荣誉是军事职业伦理观的基本成分。
事实上，不管做什么事都需要全心全意、尽心尽责，因为尽职尽责是培养敬业精神的土壤。 即使你的职业是平庸的，如果你处处抱着尽职尽责的态度去工作，也能获得个人极大的成功。
忠于自己的职守 在公司中，如果每一个员工都把这种责任、荣誉和公司效益联系起来的话，他就能把公司的工作和自己的事业联系起来，他就可以心无旁骛地专心地投入到工作中去，不在计较个人的得失。
拿破伦将军说过：“最重要的是要懂得怎么把一件事办好，只有把你自己的事情做得十全十美，你才能在和别人的较量中稳占上风。”
其中有很多事是可以不必等上司吩咐就应该去做的。如果对于这些事，你这样想：“反正上司不在这里，就省省力气吧”，那你前途就岌岌可危了。 那些对工作粗枝大叶、敷衍了事的员工，他们一定缺乏把事情做好的恒心与毅力。这种人不懂得训练自己的个性，因此很可能永远都不能达到自己的目标。
决不推卸责任 当一个国家把自己的安危交付给他们时，勇敢军人觉得没有任何其他的事能比承担起这个责任更为伟大。 该是我们的责任，我们必须认真履行。
正大青春宝优秀代表都认识到责任的重要，他们以履行自己的职责为使命，军人的天职就在于执行命令、履行职责。
16 没有不可能
不可能只存在于你的心中，只要你能超越自己的心理极限，你会发现做什么事情都会游刃有余。
永远都不认输
在工作中，我们要果断地拒绝失败情绪，以自信的心态去拥抱每一个胜利。
永远自信，敢于冒险，这是勇敢者的品质。在现代公司作为决策者，我们更需要这种勇往直前的精神。
决不惧怕失败
一个真正的管理者不应该被失败吓倒，而应该从失败中总结经验教训，继续进行自己的事业。失误、失败并不可怕，关键在于如何从失败中奋起，反败为胜。 失败和挫折是不可避免的------除非你什么也不做，可为什么有的员工失败后一蹶不振，而另一些员工却能从失败中奋起，重新去塑造成功呢？关键就在于怎么样对待失败。 事实上，失败并不可怕，可怕是被失败吓住，从此丧失斗志。事实证明，能够走出失败超越失败的员工往往会取得成功。
不许失败
这句话还应尽可能多地强化。它应该成为公司的座右铭，印在公司的各种内部印刷品上。
高级管理层甚至可以考虑运用极富创造力的海报来传达这一理念。与普通的激励场景不同的是，我们在墙上看到了公司的今天（员工们在白色的浪花中嬉戏或是在橄榄球场上鱼跃救球），钟对各个公司的海报可以激励每一位员工顺利完成其任务。
想像一下，如果有这样一个组织，它的大多数有创造力和智慧的员工心里怀着“我不许失败”这样一种信念成天忙忙碌碌，这样的组织该有多强大啊！
17 永不放弃
去攻击你的目标，永远不要撤退，至少要下定决心不要撤退。
铲除一切阻碍
一个按照自我愿望行动的平常人，可以胜过一个处处受束缚的天才。 一个有作为的员工，如果丧失了他的行为、言语、信仰的自由，这个损失没有什么东西可以补偿；一个本来可以光明正大、昂首阔步地生活的人，而到了屈志降心、仰人鼻息、匍匐钻营、胁肩谄笑以度过一生，这种损失，金钱能够补偿吗？
永不妥协
同样在公司中，每一个取得事业成功的人都需要拥有坚强的意志力。也许你的工作是机械乏味的，也许你的工作是充满挑战的，但是无论如何你都要去完成它，你必须倾注你的全部精力去攻克成功路上的每一个障碍。 有志者立长志，无志者常立志。无论通往目标的路上充满了多少荆棘，你都要一直坚持，不要羡慕那些成功的人士，你也许不知道他们在成功路上走的有多艰辛。 没有一个公司愿意聘用意志力薄弱的人。如果遇到一点困难就失去恒心、失去理智，他就是生活的弱者。公司管理者聘用这样的员工无疑是给公司增加麻烦。你准备做一个什么样的人呢？去向勇敢军人学习吧！
挑战“不可能”
在你和上司之间，最大的障碍是什么？不是虎视眈眈的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸上司，最大的障碍是你自己！是你面对“不可能完成”的高难度工作，是你推诿求安的消极心态。
要像勇敢军人那样从根本上克服这种无知的障碍，走出“不可能”这一自我否定的阴影，跻身上司认可之列，你必须有充分的自信。相信自己，用信心支撑自己完成这个在别人眼中不可能完成的工作。
当然，在灌注信心的同时，你必须了解这些工作为什么被誉为“不可能完成”，针对工作中的种种“不可能”，看看自己是否具有一定挑战力，如果没有，先把自身功夫做足做硬。须知道，挑战“不可能完成”的工作常有两种结果----成功或失败。而你的挑战力往往使两者只有一线之差，不可不慎。
18 敬业为魂
建立使命感
公司面临的挑战与正大青春宝优秀代表面临的挑战是类似的，那就是如何在员工中树立一种使命感。这种使命感不仅可以激励他们完成日常的规定任务，还能促使他们自愿地加班加点。每一名员工都必须以自己所从事的工作为荣，并觉得自己是“全局”中不可或缺的重要组成部分。 公司必须用各种形式天天提醒员工，他对公司和客户有多么重要。他必须意识到他的工作对家庭、甚至对整个社会都很重要。员工还应认识到，在众多求职者当中，自己有幸成为公司的一员。他应该觉得如果他离开，公司将会蒙受巨大的损失，公司也很难找到一位合适的继任者。管理者不应对手下的员工说他们是“可有可无的”，而应该告诉他们，他们是“不可或缺的”。
尊重自己的工作
那些工作做不好，对工作感到艰苦烦闷的员工，很大程度上就是缘于看不起自己的工作。他们往往视工作为衣食住行的供给者，认为是生活的代价、是无可奈何的劳碌之举，而不是把它看作创业的必由之路和获取健全人格的手段。
不管走到哪里，当你和一位失业者聊天时你都会发现他的聊天内容大多是对原有工作的抱怨、不满和谴责。问题的关键就在于，他们总是把眼睛放在寻找不利因素上，而且总喜欢与上司的意见背道而驰，这样一来，他与上司之间的沟通就会出现障碍。
全身心地投入到公司的事业之上来吧，像正大青春宝优秀代表一样，用你全部的忠诚、坚定的信心、不知疲倦的敬业精神奉献到工作中去，完成别人做不到的事情。
19 为自己奋斗
为荣誉而战斗
每个想要成功的公司管理者都应对于个人荣誉感的培养和运用格外重视。他应该让每一个员工都意识到，自己是集体中不可或缺的一分子。一个优秀的公司管理者要善于能够相信自己只要努力，就有可能成为优秀的管理人员。如果一个人能够把努力工作看作一项责任和荣誉的话，他就能比较容易地在工作中发挥自己的聪明才智和自身的潜能，从而尽自己才干做正直而纯洁的事情。具有荣誉感的员工不会过多的在意薪水的多少，而是更加注重工作本身所给予的报酬，比如发展他们的技能、增加他们的经验、使他们得到应有的尊敬等等。一个人如果时刻具有荣誉感和责任感，他就能发挥自身的主动性，做出出色的成绩。只有这样，才能使上司对你产生特别的关注。
决不为薪酬工作
你可以从你工作的忠心中，从工作时的善良精神、高尚的诚心中，取得十分宏大的报酬；这种报酬与上司所给你的薪水相比较，后者真是无足挂齿了。他付给你钞票；你付给你自己以可贵的经验、善良的训练、效率的增加、自我的表现、人格的建造。
请你切记：世界上的最卑小的员工，就是那些只为了薪水而工作的员工。薪水袋中的区区之数的取得，只是工作的低下动机，它可以使你获得面包，所以是必要的。但除此之外，你应该还有满足无限的高尚欲望的要求：想做成一个正直的员工，想尽你最大的努力，去做那正直的事、公平的事。
20 理念至上
一个只为活着而活着的人是平庸的，他从来体会不到冲锋的豪气，更不会欣赏成功的喜悦。你很难看到他笑，即使有，也绝对不是开怀大笑。
把公司看做自己的
在职场出类拔萃的秘诀在于：把公司看做自己开的。你的公司提供工作环境、办公设备以及各种福利：不过基本上，你最清楚应该做些什么以及什么样的方法最好，所以你要怎么经营就完全看你自己的表现了。 把自己当做公司的上司，对你所作所为的结果负起责任，并且持续不断地寻找解决问题的方法，以及克服生产力的障碍。
自然而然的，你的表现便能到达崭新的境界，你的工作品质以及从工作所获得的满足感都掌握在你自己手里，你应该要负起全部的责任。不管薪水是谁发的，最后分析起来，其实你的上司就是你自己。工作需要非常庞大的心力投入，因此，如果员工只是为了一份薪水和一些福利而工作的话，这些只能够提供员工短暂的工作乐趣。事实上，为别人卖命的心态可以说是最糟糕的错误之一。除了自己份内的工作之外，尽量找机会为公司做出更大的贡献。这是一个合格员工具备的重要条件。
正大青春宝优秀代表说道：“只有两种选择，第一是终生学习并保持不败地位；第二则是成为老古董，并且被时代的洪流给抛在后头。” 除了自己份内的工作之外，尽量找机会为公司做出更大的贡献，让公司觉得你物超所值；不要只做份内的工作，尽量找事情做；下班之后还继续在工作岗位上努力；尽力寻找机会增加自己的价值，让自己的价值超过公司聘你所付出的成本；尽量彰显自己的重要性，自己不在工作岗位上的时候，公司的动作会窒碍难行。
视自己为公司的上司，能够让你拥有更大的挥洒空间，掌握实践机会的同时，也能够为成果负起责任。这是你的大好机会，能够在自己的工作岗位上闪光，并培养出管理者的精神，并且为付钱给你做事的人创造出一番新的局面。
比上司更积极
绝大多数员工都必须在一个社会机构中奠基自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任。
一荣俱荣，一损俱损！将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个上司都会视你为公司的支柱。
一个将公司视为己有并尽职尽责完成任务的员工，终将会拥有自己的事业。
以上司的心态对待公司，为公司节省花费，公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现，但它一定会来，只不过表现的方式不同而已。
当员工养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一样爱护，上司和同事都会看在眼里。 能够做到比上司更积极主动工作的员工并不多，如果你能成为其中一员，当然会有很大收获。
尝试着这样去做！但如果由于某种原因你无法做到，那么请作出以下选择：坚持还是放弃。你只能两者择其一----现在就开始选择吧！
主动管理
上司成功的原因就是一步步积累、从不满足。如果员工想比上司更出色，就应该时刻警告自己不要躺在安逸床上睡懒觉，让自己每天都站在别人无法企及的位置上，这样机会很快就会垂青。当你形成了“每天都要为公司多做点事”的习惯时，无形中你就比其他人具备了更大的优势，这样，不管在什么公司，都有许多人乐于和你合作。 不要说没人看到你提前上班，如果你想取得像上司今天这样的成就，办法只有一个，那就是比上司更积极主动地工作。
21 自动自发
将军和士兵的最大的区别就是：将军要运筹帷幄、掌握军队甚至民族的命运，而士兵是机械地服从、坚决执行命令。
乐在职场
最好的服从者，都是自动自发地确信自己有能力完成任务。自动自发者的个人价值和自尊是发自内心而不是来自他人。
快乐就是最好的奖励。中国的学员最后都将学会建立自己内心的标准与满足感，当成功地完成一件任务时，自己心里最清楚、最满足。 那些被认为一夜成名的员工，其实在功名成就之前，早已默默无闻地努力了很长一段时间。
同样的道理，在公司里要时刻保持主动，让工作成为一种追求，这样，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，也终能最后获得回报。
当新员工养成这种自动自发的习惯时，他就有可能成为上司和管理者。那些位高权重的员工就是因为他们以行动证明了自己勇于承担责任、值得信赖。
“自动自发就是主动精神，所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超出他人要求的积极表现，以及拥有‘为了完成任务，必要时不惜打破成规’的智慧和判断力。” 世界上最糟糕的事莫过于厌恶自己的工作，或许环境逼迫你去做些枯燥乏味的工作，但你应主动使它充满乐趣。
如果我们要在工作中获得良好的效果，就应该以这样的态度投入到工作中去。 每个员工都有天赋，每个员工都有机遇。
所以不要埋怨自己的弱势和缺陷，而要把注意力集中在自己的优势上面，即关注自己所拥有的东西。这些自己拥有的优势才是你赖以生存和发展的基础。新员工应不停地加强并丰富自己的专业知识和职业技能，通过艰苦的训练和不断的努力来强化自己的专业地位，直到能够超越同行。
如果一个员工不能做得比别人更好，就不能妄想超越他人，从而也无法形成自己的核心竞争力，因为这种能力会把他和别人区别开来，使自己在工作中变得不可取代，从而为他的职业生涯打下良好 的基础。
同样的处理，新员工一开始可能无法确立自己的方向，但最终却一定要选择一个适合自己的发展空间，并且要做到非常精通。只有如此，渊深和广博的知识才能促使他更上一层楼，对他的发展才更有益处。
找准自己的位置
一切牢骚、怨天尤人都是无济于事的，行动吧，只有行动才可以做出成绩！一个人的时间、能力和可利用资源都非常有限，决不可能做到精通于种种创业领域
在工作中，无数的人之所以没有成功，主要不是因为他们才干不够，而是因为他们不能集中精力、不能全力以赴地去做适当的工作，他们从来没有觉悟到这一问题：如果把心中的那些杂念一一剪掉，使生命力中的所有养料都集中到某一个方面，那么他们的事业完全能够结出丰硕的果实！
庄严地工作
每一份工作都是庄严的。一个人会不会有伟大的成就，就看他工作时的精神是否饱满，态度是否庄严，是否因工作的普通而懈怠它。
即使你目前从事的工作不能够让你享有很好的衣食住行，你也不能抱怨工作。要抱怨就抱怨你自己吧，因为工作本身是无辜的。
在公司中，一个新生自己的员工，就会尊重眼下的哪怕看起来是最卑微的工作。这样，他就不会敷衍它，也不会去责怪它，而且还会使它每一处细微的地方都尽量完善起来。
一个充满情趣的员工，总是会让那些看起来最乏味的工作也变得趣味横生。他们会像艺术家创作一件艺术品一样投入到工作中去，化腐朽为神奇，并让工作像一件艺术品一样让人眼睛一亮。
庄严地投入到工作中去，你不会觉得工作的辛苦，而只会觉察生命的神圣。你投入以十分的热忱，你就会取得十分的成功；你投入以十分的冷淡，你就会取得十分的失败。
我们每个人都渴望成功，那就不要坐等。竭尽全力，视工作上帝赋予的机会，这是一个工作着的员工不知疲倦的秘诀，也是一个工作着的员工终获成功的箴言。
庄严地工作吧！糟蹋工作就是糟踢你自己。
22立即行动
任何语言都是苍白的,你唯一需要的就是执行,一个行动胜过一打计划
成功管理者每天要照的镜子
我在品格、衣着、举止、礼貌各方面，是否足为部属表率？
我的声音、态度是否镇静，让人感动信任，还是暴躁易怒、容易激动？
我会不会对个人大发脾气？
对于我工作上必须的技巧、必备的条件、目标和行政管理，我是否都完全熟悉？
我的言行是否能够让部属真心想要追随我？
对于我所负责的部属，我是否尽量认识他们的姓名和性格？
我对他们的认识是否透彻？
我是否像关心自已家人一样地关心每一位部属的福利？
我的大门是否对部属敞开？
我是否重视职位甚于工作？
我是否僭取一切权力，完全不能授权？
我是否授权每一位部属能够承受的最大责任，并尽力栽培他们？
我是否竭尽全力做到鼓舞、激励、给予诱因，来挽救犯错、能力不足的员工？
我有没有在众人面前纠正部属？
我对部属是刁难，还是鼓励？
对于确实不适任的部属，我有没有道德勇气把他们开除、调职？